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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander.
Je reçois une mitaine ou deux ?
Deux : une pour la main gauche, une pour la main droite, dans la même taille. Si vous ne ressentez le besoin que d’un côté, portez simplement celle de cette main.
Quelle taille choisir ? Et si je me trompe ?
Mesurez votre tour de main grâce à notre guide en 3 étapes : une minute suffit. S : 17,8 à 19,1 cm · M : 19,1 à 21,6 cm · L : 21,6 à 22,9 cm. Entre deux tailles ? Prenez la plus petite : la maille est élastique.
Si la taille ne vous va pas, écrivez-nous : nous vous envoyons la bonne taille gratuitement, sans que vous ayez à renvoyer la première. Un doute avant de commander ? Envoyez-nous une photo de votre main posée à côté d’une règle, nous vous répondons avec la bonne taille.
Puis-je tricoter, crocheter ou broder avec ?
Oui. La mitaine enveloppe le poignet et la base du pouce ; vos quatre doigts restent libres, et le bout de vos doigts garde le contact direct avec le fil. Aiguilles droites ou circulaires, crochet, aiguille à broder : vous gardez vos gestes habituels.
Quand vais-je la recevoir ? D’où part-elle ? Y a-t-il des frais de douane ?
Votre commande est expédiée sous 1 jour ouvré, puis livrée en 4 à 7 jours ouvrés, avec un numéro de suivi par e-mail. Tous les frais sont inclus dans le prix affiché : si un transporteur vous réclamait des frais, nous vous les remboursons.
Et si elle ne me convient pas ?
Vous êtes satisfaite ou remboursée pendant 60 jours après réception. Un simple e-mail suffit : nous vous remboursons intégralement, même si elle a été portée, et vous n’avez pas besoin de nous la renvoyer. Cette garantie s’ajoute à votre droit de rétractation de 14 jours et aux garanties légales.
Comment payer ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, y compris les cartes CB), avec Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, ou en plusieurs fois avec Klarna. En Belgique, Bancontact est aussi accepté. Le paiement est chiffré : nous ne voyons jamais les numéros de votre carte. Pas besoin de créer de compte.
Qui êtes-vous ? Comment vous joindre ?
Le Pouce Heureux est une petite marque indépendante, établie aux Pays-Bas. Écrivez-nous à bonjour@lepouceheureux.fr : une vraie personne vous répond sous 24 h, du lundi au samedi, en français.
Comment la laver ?
À la main, à l’eau froide ou tiède, avec un savon doux. Pressez-la doucement dans une serviette, sans la tordre, puis laissez-la sécher à plat, loin d’une source de chaleur. Pas de machine, pas de sèche-linge, pas de fer. C’est aussi pour cela que la formule 2 paires est pratique : une paire se porte pendant que l’autre sèche.
En quoi est-elle faite ? J’ai la peau sensible.
Selon notre fournisseur, sa matière principale est l’élasthanne, une fibre élastique ; un coussinet est placé à la base du pouce. La composition exacte figure sur l’étiquette cousue à l’intérieur : si vous avez une allergie connue, écrivez-nous avant de commander, nous vous la communiquons. Ne la portez pas sur une peau irritée ou abîmée.
Combien de temps la porter ? Et la nuit ?
Les premiers jours, portez-la le temps d’une séance, par exemple 20 à 30 minutes, pour vous habituer à la sensation. Ensuite, gardez-la pendant vos ouvrages tant que vous êtes à l’aise, en faisant des pauses régulières. Ne la portez pas la nuit : elle est prévue pour les activités de la journée. Retirez-la si elle vous serre, vous gêne ou si vous sentez des fourmillements.
J’ai un problème de santé à la main ou au poignet : puis-je la porter ?
La Mitaine Maille Libre est un accessoire de confort pour les activités manuelles, pas un dispositif médical : elle ne traite ni ne prévient aucune pathologie, et ne remplace pas un traitement prescrit. Si vous êtes suivie pour votre main, montrez cette page à votre médecin, à votre kiné ou à votre ergothérapeute : il ou elle vous dira si cet accessoire convient à votre situation. Et si vous ressentez la moindre gêne en la portant, retirez-la.
Est-ce un dispositif médical ? Est-elle remboursée ?
Non. C’est un accessoire de confort : elle n’est donc pas remboursée par l’Assurance maladie ni, en général, par les mutuelles. Elle s’achète librement, sans ordonnance, et vous avez 60 jours pour l’essayer : satisfait ou remboursé.
La trouve-t-on en pharmacie ou sur Amazon ?
La Mitaine Maille Libre de la marque Le Pouce Heureux est vendue uniquement sur lepouceheureux.fr : vous ne la trouverez ni en pharmacie ni sur Amazon. Des modèles similaires existent ailleurs ; ce que nous ajoutons : un guide des tailles en centimètres, l’échange de taille gratuit, 60 jours pour l’essayer et une vraie personne pour vous répondre.
Puis-je l’offrir ?
Bien sûr : c’est une jolie attention pour une sœur ou une amie du club. Vous ne connaissez pas sa taille ? Choisissez M : pour toute commande passée d’ici Noël, l’échange de taille et la garantie de 60 jours courent au moins jusqu’au 31 janvier 2027.
Une autre question ? Une vraie personne vous répond sous 24 h, du lundi au samedi.
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Dès 24,97 € la paire




















